戲看雷軍與董明珠的10億賭局
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2013年雷軍和董明珠在臺上搞了個10億賭局引發了很多業內人士的討論,尤其我之前看“頭腦風暴”時,那些學者、企業家、經濟學家坐到一起,一大幫老爺子就這個問題一起爭吵到臉紅脖子粗,看看那些大牛們隨著時代的跨越而無可奈何也太好玩了。
但是不管怎么吵,個人認為“以產品為中心和以客戶為中心根本沒有可比性”!所以賭局只是個玩笑而已。
我們來溯源:人們對蘋果的瘋狂是為了什么?小米崛起是因為什么?錘子砸響更是因為什么?兩個字“感情”,可以說之前錘子發售,雖然很多地方不達標,可就憑著羅永浩那一腔“實在”的說法,即便最后無法解決,很多人依然愿意跟著羅胖混。這叫啥“教主的魅力”!“情感的魔力”!這才是新新營銷的精髓。
這樣的精髓其實早就有神奇色彩了,如代表人物“毛zhu-xi”、“喬布斯”,代表行業“宗教”!大家都懂得,愿意跟著混有時就憑一腔熱血。而小米悟到了!玩的火熱。格力還在冰冷的產品上做為突破點,且行且珍惜,落伍了吧?
我花半月時間分析經濟,政策,文化趨勢后證明:未來是情感與個性的社會,這個毋庸置疑。“參與感”能促進感情,能抱團,“個性”能帶動激情!小米把“參與感”當作了小米科技的靈魂,董明珠還在產品上做文章,我們其實就應該能看到點什么!
小米公司總人數4200人,業績今年4月突破300億,預計今年必破800億,明年破1000億完敗董明珠
格力空調生產線員工破7萬人,終端店3萬,全中國員工加起來20萬人,7年銷售額1001億
差距在哪一目了然,可能用這一組數據還說明不了什么,但是看看小米怎么玩的就更清楚了,一切都是教主情感的魔力。
小米的理念在對賭后一次采訪中就表明了:
小米不是做手機的,小米做的是一切粉絲需要的東西。其實潛在的就是賺進粉友們所有愿意花的錢,將客戶終身價值進行到底!
而現在也正在研發空調、冰箱,明確表示要賣汽車,所以以后即便小米賣房都不奇怪,只要粉絲有需要!
而小米為了粉絲,也是下了功夫的,并不是說說而已,在董明珠帶領團隊做產品性能的時候,小米公司從一樓到五樓已經貼上了“堅持和米粉做朋友”,不但線上,更把交友做到了線下。
小米線下交流都是通過“爆米花”活動來搞定的,在活動中只要粉絲需要的功能都能在兩周內搞完,小米就連發短息一個簡單的功能都優化了不下39次,這才叫情感的瘋狂!小米爆米花活動可謂基友會所!錢在別人手里,格力在陌生人手里掏錢,要比小米小伙伴們一起邊玩邊拿錢要困難點吧!何況是一拿一輩子!
你來我往,感情這東西就是培養的,效果也是顯著的,現在小米的營銷費用已經是零支出,粉絲全都幫著搞完了,大家推一推上個頭條,媒體接著轉播。前端宣傳有了,售后呢?粉友們依舊樂意接受,粉絲們負責搞定。小米用幾千員工干活,但是用幾千萬人齊心協力搞格力,這叫參與感,歸屬感。試問格力孤單嗎?格力能做到么?