從比爾·蓋茨那本95年出版的《未來之路》開始，科技圈的大神大牛們對(duì)物聯(lián)網(wǎng)(IoT) 的討論可謂激烈，似乎不提及物聯(lián)網(wǎng)都不好意思說自己在貴圈混了。就在今年的CES展會(huì)上，三星CEO B.K. Yoon發(fā)表演講表示，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來，希望業(yè)界廣泛合作，開啟物聯(lián)網(wǎng)的無限可能 。
但是，很多普通的老百姓連這個(gè)詞都沒聽過。為什么會(huì)有這樣的差距呢？尼爾森旗下的一家營銷公司Affinnova發(fā)表了一份研究報(bào)告，希望從近4000名受訪者中獲得該問題的答案。
值得一提的是，人們對(duì)技術(shù)有著極大的信心以及熱情，即使智能產(chǎn)品早期的“白老鼠”說不明白到底想從科技中獲取什么，但是他們就是很支持一個(gè)“什么”。在調(diào)查中，有57%的消費(fèi)者十分同意“物聯(lián)網(wǎng)將成為智能手機(jī)之后又一場(chǎng)科技革命”，但是卻無法解釋這里面的原因和改變的方式。此外，92%的人的表示，雖然無法表達(dá)清楚喜歡的智能產(chǎn)品是怎樣的，可是一看到它們就會(huì)知道是它們。
鑒于大眾對(duì)物聯(lián)網(wǎng)或者智能產(chǎn)品的盲點(diǎn)，研究者給近4000受訪者不同的“智能”概念，讓其選擇他們可能感興趣的“智能”特性。首先，研究者在400萬件智能產(chǎn)品中找出受訪者一致認(rèn)同的產(chǎn)品，然后對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行深度挖掘分析。但是，研究者卻發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很“有趣”的事情：老百姓阻礙物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。
Affinnova研究報(bào)告圖:受訪者想要的智能設(shè)備
不信任
智能設(shè)備讓人們的生活更加自動(dòng)化這聽起來像是開要變成真的了。但是很多人還是很擔(dān)心這些自動(dòng)化智能設(shè)備所做的決策不靠譜。他們認(rèn)為這些設(shè)備做完了決策并不會(huì)自己執(zhí)行。比如購物、咖啡續(xù)杯或者退貨，它并不會(huì)像人一樣，說了就去做。
隱私和安全
對(duì)的，除了以上那個(gè)原因，還有這個(gè)很“符合”主流印象的原因：隱私和安全問題。有很多的受訪者表示，相比于其他的物聯(lián)網(wǎng)負(fù)面潛在問題，他們更加擔(dān)憂物聯(lián)網(wǎng)的隱私和安全。53%的人表示，擔(dān)心他們的數(shù)據(jù)會(huì)在自己不知情或者未經(jīng)允許的情況下被共享，51%人表示擔(dān)心自己的數(shù)據(jù)信息會(huì)被其他盜取。有趣的是，女性比男性更擔(dān)心這個(gè)問題。
概念模糊
盡管物聯(lián)網(wǎng)前沿的技術(shù)大部分可以實(shí)現(xiàn)，但大多數(shù)老百姓技術(shù)以及應(yīng)用都沒有概念或者概念不清晰。比如，老百姓并不了解個(gè)性化服務(wù)技術(shù)，即基于個(gè)人的喜好進(jìn)行推薦的功能，還認(rèn)為這是一項(xiàng)新技術(shù)，實(shí)際上，在很多地方已經(jīng)運(yùn)用了。在調(diào)查中，受訪者很驚訝于根據(jù)過去數(shù)據(jù)或者相關(guān)的數(shù)據(jù)提供定制服務(wù)的技術(shù)，并認(rèn)為這是一個(gè)很新穎的技術(shù)。比如智能健康產(chǎn)品能夠根據(jù)個(gè)人的數(shù)據(jù)定制飲食計(jì)劃或者健身計(jì)劃。
心理安全第一
現(xiàn)在的智能設(shè)備有一個(gè)很基本的特點(diǎn)，就是遠(yuǎn)程操控。對(duì)很多人來說，能夠使用APP進(jìn)行檢測(cè)或通過遠(yuǎn)程操控完成一些家務(wù)事已經(jīng)很滿足了，比如，檢查家里的鎖了沒有、烤箱和卷發(fā)鉗關(guān)掉沒有和車庫的門關(guān)好沒有等等這些出門求心安之類的小事。而這種“求安”的功能，受訪者列為首要。但是這些很小的功能無法推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，畢竟物聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)很大的概念，涉及的不僅僅是一個(gè)產(chǎn)品或者一個(gè)家庭套裝，而是一個(gè)城市的事情，一個(gè)國家的事情甚至全球的事情。
聯(lián)網(wǎng)耐用品
當(dāng)談及最想要的智能產(chǎn)品時(shí)，受訪者表示，冰箱、燈泡和自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)是最想要的。現(xiàn)在主要的需求是聯(lián)網(wǎng)的耐用品，但是市場(chǎng)上那些“聯(lián)網(wǎng)”牙刷、酒瓶甚至聯(lián)網(wǎng)嬰兒紙尿片充斥貨柜。事實(shí)上，消費(fèi)者的需求很狹窄，就是業(yè)內(nèi)常說的剛需找不到。實(shí)際上，市面上，那些號(hào)稱“智能”的產(chǎn)品有很多都是一個(gè)噱頭。
總結(jié)研究結(jié)果就是，物聯(lián)網(wǎng)不僅需要高瞻遠(yuǎn)矚，看得更高看得更遠(yuǎn)而不是短視于目前市場(chǎng)的一點(diǎn)噱頭利益，還需要利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決目前消費(fèi)者的一些真切的問題，比如冰箱如何更加省錢。商家在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候需要避免智能設(shè)備潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并致力于安全、低價(jià)以及真正智能的設(shè)備。在共同的努力之下，相信物聯(lián)網(wǎng)將如期而至。
物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，有你的一份，也有我的一份，一起努力！
