【導(dǎo)讀】游戲媒體U9網(wǎng)前總經(jīng)理李秋風(fēng)歷經(jīng)三年社交游戲創(chuàng)業(yè)，終究還是失敗收場。少有業(yè)內(nèi)人士總結(jié)親身經(jīng)歷的失敗而把經(jīng)驗(yàn)留給后來人，因此創(chuàng)業(yè)中的錯(cuò)誤不斷的在一個(gè)又一個(gè)團(tuán)隊(duì)中重現(xiàn)，這是一篇用創(chuàng)業(yè)者的鮮血寫就的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，血不可白流，文不可不讀。
李秋風(fēng)從業(yè)經(jīng)歷：
17173社區(qū)高級經(jīng)理
搜狐游戲頻道主編
UUU9.COM總經(jīng)理
風(fēng)華游戲創(chuàng)始人(社交游戲研發(fā))
(也曾在其他公司接觸過運(yùn)營，市場，公關(guān)，銷售方面的工作)
正文：
從零九年至今，折騰了三年時(shí)間，最后我還是創(chuàng)業(yè)失敗了。失敗不可怕，可怕的是沒有從失敗中吸取教訓(xùn)。
我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)最重要的三個(gè)點(diǎn)，按照權(quán)重大小排序依次是，商業(yè)模式、執(zhí)行力以及資金。商業(yè)模式是指，你準(zhǔn)備做什么，整個(gè)生意盤算下來的有多少個(gè)重要環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)都執(zhí)行到位了是否能實(shí)現(xiàn)贏利;執(zhí)行力也可以理解為團(tuán)隊(duì)，你是否能讓你的團(tuán)隊(duì)，將你的商業(yè)模式很好的執(zhí)行起來，讓理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際;最后就是資金了，錢不是萬能，沒錢卻是萬萬不能，大家都懂。
創(chuàng)業(yè)的第一步：確定商業(yè)模式
很多職業(yè)經(jīng)理人創(chuàng)業(yè)最大的問題就在于沒有把創(chuàng)業(yè)當(dāng)做一樁生意來看待，生意的核心就是商業(yè)模式，你要生產(chǎn)什么，生產(chǎn)好了怎么推廣銷售?由這兩個(gè)問題又衍生出一大堆問題，比如你如何生產(chǎn)出你想要的高品質(zhì)產(chǎn)品?你的代理商是否有能力做好推廣?你如何建立和維護(hù)平臺(tái)關(guān)系?在以往的工作經(jīng)驗(yàn)里，職業(yè)經(jīng)理人習(xí)慣了按照上司的要求做事情，絲毫不考慮做一件事情需要多少成本，公司是否支付得起費(fèi)用，事情做好了能產(chǎn)生多少收益，如果老板覺得費(fèi)用太高而取消了計(jì)劃，職業(yè)人士還會(huì)覺得老板小氣，其實(shí)這是一種高度不夠，經(jīng)驗(yàn)不足的具體表現(xiàn)。
CEO對商業(yè)模式的理解如果膚淺，那至少這次創(chuàng)業(yè)是一定會(huì)失敗的。確定項(xiàng)目方向，確定團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，確定代理商能力，確定好平臺(tái)關(guān)系，一個(gè)CEO才能很好的告訴自己，我應(yīng)該做哪些事情，這些事情各自的權(quán)重是多少。我個(gè)人的看法是，一個(gè)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的CEO，應(yīng)該把70%的時(shí)間花在內(nèi)部事務(wù)，包括團(tuán)隊(duì)管理，產(chǎn)品制作等;30%的時(shí)間花在外圍，比如同行走訪交換信息，平臺(tái)關(guān)系公關(guān)，資本等。一開始我犯了很多錯(cuò)，很長一段時(shí)間我都和同事們坐班到深夜，公司完全沒有平臺(tái)關(guān)系可言，實(shí)際上我是能夠抽空走出去和同行交流的。如果和圈子脫離了，你會(huì)失去很多信息，這些信息可以方便你做決策，還可以幫助糾正目前可能錯(cuò)誤的方向。
創(chuàng)業(yè)的第二步：物色合適的合伙人
商業(yè)模式一旦確定下來，創(chuàng)始人就應(yīng)該積極物色合適的合伙人。道理很簡單，一個(gè)CEO什么工作都親自包攬，一定會(huì)累得像一條狗。
為了避免這種情況的出現(xiàn)，你需要拍檔，一個(gè)好的策劃或者制作人，可以為你節(jié)省很多產(chǎn)品方面的力氣;一個(gè)喜歡搞事的PARTY KING可能也是一個(gè)商務(wù)高手，這個(gè)人如果天南海北的多跑跑，你也可以節(jié)省力氣;如果還有一個(gè)心細(xì)的朋友，做做賬招招人管管資產(chǎn)那是最好了，小事瑣事也需要可靠的人來操持。
不要吝嗇股份，真正能頂事兒的合伙人，股份要按照行業(yè)規(guī)矩，慷慨的給。作為CEO需要靠自己的魅力和能力人品，讓合伙人組成上不受制于投資人，下不受制于團(tuán)隊(duì)的企業(yè)迷你HARDCORE TEAM。
在這一塊我自己做得很不好，創(chuàng)業(yè)三年都是我和夫人在死撐，結(jié)果就是做得很累，效果還很差。我看到武漢還有很多創(chuàng)業(yè)的弟兄，基本也是這樣的情況，我真心替他們感到憂慮。初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)里如果沒有一批高度相似的伙伴組成核心層，那是走不遠(yuǎn)的，CEO獨(dú)攬大權(quán)獨(dú)占股份毫無意義。
關(guān)于執(zhí)行力
再說說執(zhí)行力，我對執(zhí)行力的理解是比較有信心的，在行業(yè)工作了10年了，過往的老板和同事對我的評價(jià)就是執(zhí)行力強(qiáng)。我認(rèn)為執(zhí)行力的強(qiáng)大需要有從上至下的影響，管事兒的人必須是一條肉食性魚，要有攪和事兒的能力，在工作里能真正做到對事不對人，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任，面對錯(cuò)誤不搞和諧，敢批評或者砍掉犯事兒的人。他必須是個(gè)能溝通，邏輯思維嚴(yán)密的人。
除此之外就是各功能部門的執(zhí)行者了，在招募的時(shí)候就應(yīng)該把好關(guān)，重點(diǎn)考量專業(yè)技能，把那些蹩腳的AS3和C++趕走，一個(gè)人技術(shù)差，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)被他拖垮;其次考量工作態(tài)度，選擇小年輕要慎重，因?yàn)檫@幾年在年輕人里看到吃苦耐勞的人越來越少了，初創(chuàng)企業(yè)堅(jiān)決不要招募新人，這些人都被現(xiàn)在無厘頭的社會(huì)環(huán)境逼得很浮躁，能踏實(shí)做事幫助企業(yè)的人20個(gè)里頭難得遇到一個(gè)。把那些僅在面試環(huán)節(jié)就對加班嗤之以鼻的人請走，這些人進(jìn)入團(tuán)隊(duì)，一定是誰用誰知道，初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)是容不下太多這種事不關(guān)己的心態(tài)的。做好面試和背景調(diào)查，用高一些的薪資，吸引真正有實(shí)力的人才加盟，讓那些便宜貨，只會(huì)說奉承話的人靠邊。
我認(rèn)識一個(gè)朋友，做一個(gè)棋牌的項(xiàng)目就花了1年多時(shí)間，我去拜訪他的公司時(shí)，受邀參加了他們的項(xiàng)目會(huì)議，談及一個(gè)很小的功能做了兩個(gè)禮拜并且還沒做完時(shí)，所有的主管都支支吾吾，說不出問題卡在什么環(huán)節(jié)。結(jié)果我這個(gè)朋友不但沒有繼續(xù)追查下去，反而是把所有人都安慰了一番，事情就不了了之了。我覺得這樣不好，出問題的人不需要擔(dān)責(zé)任，而沒出問題的同事一定會(huì)覺得很委屈。
也有很多CEO把成本控制理解成了招便宜人，人才如果提出高薪的要求，老板馬上在心里對其產(chǎn)生浮躁，不靠譜的印象。其實(shí)這個(gè)心態(tài)是何其錯(cuò)誤，重要的問題不在于價(jià)格，而在于這個(gè)人才是否能勝任相應(yīng)的工作，在這個(gè)前提下只要他的要求不過分，不偏離行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)即可。有經(jīng)天緯地之才，卻愿意拿著苦逼的工資在你的小公司里兢兢業(yè)業(yè)，那要么是傻子要么是雷鋒。如果面試感覺不錯(cuò)，就應(yīng)該提供人才滿意的薪資，讓他進(jìn)入團(tuán)隊(duì)觀察幾個(gè)月即可，夠牛逼的人才一定對自己的收入有夠牛逼的期待，當(dāng)老板的人要正確理解這個(gè)需求，所謂成本控制并不是指對人員工資進(jìn)行摳門，而是要合理的用錢，讓團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生最優(yōu)的產(chǎn)能。
作為經(jīng)營者都知道，人員工資并不是最大的消耗，這塊的資金不足，責(zé)任在經(jīng)營者，你需要有起碼的資本運(yùn)作能力，員工畢竟和你高度不一樣，他們確實(shí)沒有義務(wù)去承擔(dān)這一塊的責(zé)任。大牛一定有大產(chǎn)能，活兒好，效率也高，便宜人雖然工資低，但是活出的慢，功能做好后BUG多，反復(fù)調(diào)整反而浪費(fèi)更多成本，而且溝通成本管理成本都倍增。
在執(zhí)行的過程里，用一個(gè)工具和兩個(gè)方式來控制執(zhí)行力。
一個(gè)工具就是記錄項(xiàng)目進(jìn)度的文檔，我常用EXCEL就可以滿足需求，這里記錄了4個(gè)部門各自在最近一段時(shí)間需要做什么事情，項(xiàng)目總體需要做多久，階段性的版本分別會(huì)在什么時(shí)間點(diǎn)完成，每次開會(huì)我們也允許酌情加入一些突發(fā)性質(zhì)的新工作，如果加得太離譜，也會(huì)作為評估相關(guān)同事能力的依據(jù)。每次開進(jìn)度會(huì)議，我們就會(huì)回顧這周的進(jìn)度，看看超前以及滯后的情況，然后展望一下未來一周將要開展的工作。
如果沒有另外兩個(gè)方式，那么工具文檔其實(shí)也只是一紙空文，我常利用員工對生存以及榮譽(yù)的看重度來保障執(zhí)行力。第一個(gè)方式就是榮譽(yù)的壓力，每個(gè)人多多少少都有自身榮譽(yù)感，團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，當(dāng)滯后出現(xiàn)，讓相關(guān)人員在會(huì)議上對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行解釋，當(dāng)事人是需要背負(fù)很大的壓力的，這個(gè)辦法對付君子是屢試不爽，滯后的人員會(huì)自覺加班，第二周就迎頭趕上;第二個(gè)方式就是對員工生存的暗示，說簡單一些就是，作為管理者，你需要讓組員在潛意識里明白，我的工作做的不好是有被除名的可能的，如果薪酬待遇滿意，任何人都會(huì)在意這個(gè)。遇到毫無工作榮譽(yù)感的，無厘頭一點(diǎn)的，自認(rèn)為能力無限大，可以拯救整個(gè)團(tuán)隊(duì)，不在乎生存壓力的，管理者要及時(shí)的果斷放棄，企業(yè)不是耍個(gè)性的地方。
我覺得在創(chuàng)業(yè)過程里，CEO常常容易把目標(biāo)和心態(tài)搞混，比如說，我們先養(yǎng)活團(tuán)隊(duì)，這其實(shí)是一個(gè)心態(tài)，并不是目標(biāo)。我們需要認(rèn)真的去保障執(zhí)行力，讓諸如，產(chǎn)品上線，DAU10萬，月分成100萬等真正的目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn)，在朝著這些目標(biāo)前進(jìn)的過程里，絲毫不能懈怠，卻也不能給盲目樂觀主義存活的空間，這才是先養(yǎng)活團(tuán)隊(duì)這種心態(tài)存在的價(jià)值。如果CEO在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上提出，我們的目標(biāo)就是，存活下來，那么這就是很空洞的一句話，給團(tuán)隊(duì)帶來的是惶恐、松懈和迷惑。類似的還有，先練練手這種說法，研發(fā)就是很嚴(yán)肅的事情，確定好項(xiàng)目的目標(biāo)，招募給力的人才，不管這些人才之前有沒有磨合過，都應(yīng)該嚴(yán)格的按照制作人的要求向具體的目標(biāo)挺進(jìn)。為了抵抗那些諸如半年后公司上市之類好高騖遠(yuǎn)的口號，我們才應(yīng)該有先練練手這種自我冷卻的心態(tài)，但把這個(gè)心態(tài)當(dāng)成了目標(biāo)去和團(tuán)隊(duì)來說，那效果就是很扯蛋了。
我認(rèn)為執(zhí)行力來源于公正和公平的團(tuán)隊(duì)制度，管理者為員工制定的提升規(guī)則。在公司工作的道理非常類似我們玩一款模擬扮演游戲，在游戲里玩家的快樂來源于等級的提升和裝備的加強(qiáng)，而員工的幸福感來源于數(shù)字的不斷提升，這些數(shù)字包括了能力和收入等方面，只有當(dāng)員工感到憑借自己的努力就可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字提升時(shí)，才有工作的動(dòng)力，才會(huì)有執(zhí)行力可言。
關(guān)于資金
最后談?wù)勝Y金。很多沒有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人都把錢看得很重，說實(shí)話三年前我也是這個(gè)想法，有一次我和一位創(chuàng)業(yè)多年的大佬喝茶，談到這個(gè)問題，他不認(rèn)為資金是最重要的問題，當(dāng)時(shí)我心里認(rèn)為他太能裝了，但現(xiàn)在回想起來這的確是他創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)之談。
實(shí)際上資金唯一能起到的作用就是提高容錯(cuò)率，注意并沒有人認(rèn)為錢不重要，而是錢的重要度需要排在執(zhí)行力和商業(yè)模式之后，錢只能在你一次創(chuàng)業(yè)失敗后，給你二次創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，別無它用。從公司開張那一刻起，團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)就進(jìn)入了倒計(jì)時(shí)狀態(tài)，計(jì)時(shí)器就是我們賬戶里的錢，需要在耗光之前讓公司具備營收的能力。
CEO不需要去把錢想象得太難太神秘，而是要重點(diǎn)考慮前面兩個(gè)因素，你準(zhǔn)備做什么?你要做的這一攤子需要多少錢?你能否說服投資人，你真的需要這么多錢，你如何保證你能把這個(gè)事情做成?我們常常看到一個(gè)電商融了幾億，馬上感慨道，哇，這個(gè)人真牛逼，有渠道有關(guān)系，能忽悠，而我卻不這么看問題，我覺得投資的核心問題在于信任和能力，雖然投資里也會(huì)有黑幕，但那畢竟不是主流現(xiàn)象，靠忽悠走天下肯定不長久。
作為創(chuàng)始人應(yīng)該讓投資人感受到你的真誠，讓對方感到，錢交給你不會(huì)出問題。其次需要投資人相信你將要做的事情的確需要幾個(gè)億的資金，并且你在其中沒有非分的想法，只要投資人真的明白你這一攤子有多大，他就會(huì)跟進(jìn)的，和錢的數(shù)額一點(diǎn)關(guān)系都沒有，即便他個(gè)人能力不足或有顧慮，只要他仍然有興趣，也會(huì)找朋友一起跟進(jìn)。
很多創(chuàng)始人都愛把資金問題看得很夸張，認(rèn)為自己無法舉事的原因就是沒錢，其實(shí)不然，對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說，你完全可以用幾千塊或者幾萬塊做一個(gè)最簡單的DEMO。就算這個(gè)時(shí)候還是沒有投資者跟進(jìn)，作為創(chuàng)業(yè)者也應(yīng)該要有覺悟賣房賣車組建一個(gè)小型團(tuán)隊(duì)，把一個(gè)更完備的版本做完。只有你自己完全瘋癲了，投資者才會(huì)和你一起瘋。現(xiàn)在早已不是一個(gè)商業(yè)計(jì)劃書就能搞定一切的年代了，嘴皮子和一個(gè)想法根本不重要，重要的是：
1：信任基礎(chǔ)(你和投資者是否存在直接或間接的信任基礎(chǔ)，人家會(huì)擔(dān)心你人品有問題，也擔(dān)心你做不好事情)
2：商業(yè)模式(你要做的事情是否是個(gè)能來錢的營生，你的模式是否可以自圓其說)
3：執(zhí)行力(你能做好嗎)
這三點(diǎn)搞定了，也要做好耐心等待幾個(gè)月的準(zhǔn)備，投資者也需要看看你的決心和你目前的抗壓能力，一般來說都不會(huì)有人只通過幾次見面就草率決定，但如果你自己已經(jīng)開始動(dòng)手搞了，投資者跟進(jìn)的興趣就會(huì)大很多。
說了這么許多，基本都在談內(nèi)因，畢竟一件事情做不好，內(nèi)在的原因是主要的，我也想談?wù)勍庖颍蔷褪莿?chuàng)業(yè)環(huán)境。
現(xiàn)在很多在北上廣深大公司學(xué)有所成的人都喜歡返回自己的家鄉(xiāng)，通常是一些二線城市來創(chuàng)業(yè)，我認(rèn)為這是一個(gè)錯(cuò)誤。起初很多人這么做的理由是，二線城市是我的家鄉(xiāng)，二線城市人員成本低，仔細(xì)想就能看出這是很錯(cuò)誤的。
首先是否呆在家鄉(xiāng)只能出于生活考量，和創(chuàng)業(yè)是沒有任何關(guān)系的，如果你想創(chuàng)好業(yè)，就不應(yīng)該把家鄉(xiāng)作為考慮的因素，因?yàn)榧亦l(xiāng)并不會(huì)給你的創(chuàng)業(yè)帶來優(yōu)勢，它只能給你的生活增色而已。
其次就是人員成本問題，職業(yè)經(jīng)理人單純的把人員成本理解為工資成本，這是不夠的，這里面還應(yīng)該有人員的管理成本和培訓(xùn)成本。一個(gè)城市的某個(gè)行業(yè)想成型，就必須具備一個(gè)人才的生態(tài)圈。諸多企業(yè)一起來培訓(xùn)新人，老人四處走動(dòng)。二線城市在生態(tài)圈這塊就很弱，對于武漢西安這樣的內(nèi)陸城市，這塊就更差了，沒有優(yōu)秀的公司來洗滌人才，生態(tài)圈很萎靡。所以我們在二線城市創(chuàng)業(yè)，環(huán)境就跟不上大城市，這里的人才都沒有深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對團(tuán)隊(duì)協(xié)作沒有理解，作為返鄉(xiāng)的CEO就得事無巨細(xì)，認(rèn)真管理，教團(tuán)隊(duì)如何協(xié)作生產(chǎn)。而大城市的人才就不存在這個(gè)問題，很多時(shí)候他們都是懶得做，而很少存在不會(huì)做的問題;這里的資本環(huán)境對游戲也沒有理解，基本上很難找到本地的投資者，找得到的也是類似煤老板礦老板地產(chǎn)老板的關(guān)系，他們多半存在急功近利的情況，對于壓力無法做到和創(chuàng)業(yè)者同舟共濟(jì)。
所以即便你在二線城市創(chuàng)業(yè)，你還得找找外省的投資關(guān)系。
最后就是專業(yè)問題，我曾經(jīng)招募過3000月薪的后端程序員和3000月薪的AS3程序員，也許在你看來覺得很扯蛋，但我當(dāng)時(shí)的確這么做了，結(jié)果自然是很坑爹，一半是因?yàn)槲义e(cuò)誤的考慮著省錢的問題，一半是因?yàn)榇_實(shí)招不到牛人，公司開張了一年多，團(tuán)隊(duì)才算招募齊了合適的前后端人員，而在大城市這基本就不是問題，在那里更多的只用考慮人才的性價(jià)比。
我關(guān)閉了公司之后，對一起共事的同事說了一聲抱歉，并幫有需要的同事在武漢找到了一份新的工作，避免大家因?yàn)楣镜淖儎?dòng)而在收入上產(chǎn)生波動(dòng)。而我自己也選擇大大的放松了一次，趁著國慶沒到，和老婆去廈門玩了一圈，這三年確實(shí)把自己折騰得太累。
回到武漢和一些朋友交流，當(dāng)談到我已經(jīng)關(guān)閉了公司業(yè)務(wù)以后，他大吃一驚隨即流露出痛惜的神情，其實(shí)我個(gè)人倒真沒有這種情緒，我認(rèn)為創(chuàng)業(yè)就是一個(gè)學(xué)習(xí)知識的過程，成功只是這個(gè)過程里的收獲，而失敗同樣也是，重點(diǎn)在于學(xué)習(xí)而不是一定要收獲成功，我認(rèn)為自己的這個(gè)心態(tài)是正確的。
很多人把創(chuàng)業(yè)看成是高端的事情，甚至把收獲巨大的財(cái)富作為創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，這肯定不利于你深入業(yè)務(wù)，在風(fēng)口小勝后容易沾沾自喜剛愎自用，在低谷時(shí)容易感到強(qiáng)烈的挫敗。自己做老板，只是工作的一個(gè)新姿態(tài)，學(xué)習(xí)新知識的一種方式，從另外一個(gè)角度來看待一個(gè)公司發(fā)展的過程，去體驗(yàn)統(tǒng)領(lǐng)全局的艱辛和復(fù)雜，不能把當(dāng)上老板作為自覺高人一等的資本。
這次創(chuàng)業(yè)的失敗，讓我前所未有的看清了很多事情，對待工作有了新的認(rèn)識，我想我在迎接下一份工作時(shí)，一定不再感到迷惑，也會(huì)更加準(zhǔn)確的處理多層面的關(guān)系。有很多人支持創(chuàng)業(yè)，也有很多人認(rèn)為鼓勵(lì)職業(yè)人士創(chuàng)業(yè)是不對的，而我認(rèn)為凡事都有前提，不可以一刀切。創(chuàng)業(yè)屬于那些富有冒險(xiǎn)精神的人，是超越自身基因的發(fā)展方式，如果一個(gè)人敢于不斷挑戰(zhàn)更大更復(fù)雜的工作，創(chuàng)業(yè)一定是他難以抹去的心結(jié)，我們應(yīng)該對這樣的人進(jìn)行鼓勵(lì)和肯定;對于以賺大錢等不太靠譜的心態(tài)踏入創(chuàng)業(yè)大軍的兄弟，我覺得是很危險(xiǎn)的。
最后，加油了少年，與諸君共勉。
